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患者关系管理:建立持久的关系并改善患者体验 (患者关系管理系统)


文章编号:18602 / 更新时间:2025-01-05 18:11:01 / 浏览:
建立持久的关系并改善患者

在当今竞争激烈医疗保健领域,医疗机构面临着提高患者满意度和留存率的压力。患者关系管理 (PRM) 在这方面发挥着至关重要的作用,它允许医疗机构通过建立和维护与患者的持久关系来改善患者体验

PRM 的好处

PRM 系统为医疗机构提供了以下好处:
  • 改善患者满意度:通过提供个性化体验和及时沟通,PRM 系统可以提高患者满意度。
  • 提高患者忠诚度:通过建立牢固的关系并为患者提供积极的体验,PRM 系统可以提高患者忠诚度,从而导致更高的留存率。
  • 收入增加了 5%

结论

PRM 在改善患者体验和提高医疗机构绩效方面发挥着至关重要的作用。通过实施有效的 PRM 系统,医疗机构可以建立持久的关系、提高患者满意度、增加收入并降低成本。
相关标签: 患者关系管理患者关系管理系统建立持久的关系并改善患者体验

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